Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar un pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto o del momento en que un tercero indicado, distinto del transportista, tome posesión del producto suministrado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante un correo electrónico. Puede utilizar el botón de soporte en el encabezado de nuestra página oficial. O comunicarnos su decisión por correo electrónico a supporto@clikmoda.it

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución

Para garantizar que sus productos sean elegibles para devolución, asegúrese de lo siguiente:

• Los productos fueron comprados hace no más de 14 días.

• Los productos están en el embalaje original.

• Los productos deben ser devueltos en su estado original sin daños estéticos y/o funcionales.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

• Productos suministrados según especificaciones o personalización indicada.

• Productos suministrados que por su naturaleza no sean retornables, por ejemplo productos que perecen rápidamente o han pasado su vida útil.

• Productos suministrados que no sean retornables por razones de higiene y salud, abiertos después de la entrega.

• Productos suministrados que, después de la entrega, por su naturaleza, sean inseparables de otros.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Productos devueltos:

Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de los productos. El coste del envío de devolución se reembolsará únicamente si el producto presenta daños originales y, en especial, tras verificar el defecto.

Dónde enviar los productos

Debes enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Clik Moda,
via trino 9, vercelli, VC, 13100, italia.

No nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos o dañados durante el envío. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro. No podemos realizar reembolsos sin recibir los productos o sin comprobante de envío.

Regalos

Si los productos estaban marcados como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a usted, recibirá una tarjeta de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico.

Si los productos no estaban marcados como regalo al comprarlos, o si el comprador los recibió directamente, le reembolsaremos el importe directamente.

Contactos

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico a supporto@clikmoda.it